POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Tout d'abord, nous voulons que vous sachiez que votre vie privée est très importante pour nous. Nous sommes conscients que la plupart des documents de ce type disent la même chose, mais dans notre cas, nous le prenons très au sérieux.

Vous avez fait confiance à notre site web et nous apprécions donc ce vote de confiance. Nous nous engageons à protéger et à sauvegarder toutes les données personnelles que vous partagez avec nous, en agissant dans l'intérêt de nos clients, et nous sommes donc transparents sur la manière dont nous traitons vos données personnelles.

Le présent document explique les conditions dans lesquelles la Sociedade Francisco Menezes, Unipessoal, Lda, NIPC 511011490 et dont le siège est situé à Avenida do Infante, n. º 19 B, Funchal, Madeira, ci-après identifiée et désignée uniquement par "Sociedade", procède au traitement des informations recueillies et utilisées. Les règles sont conformes à la législation applicable en vigueur.

Qu'est-ce qu'une donnée personnelle ?

Lorsque nous faisons référence aux données personnelles, nous entendons toute information, de quelque nature que ce soit et quel qu'en soit le support, y compris le son et l'image, concernant une personne physique identifiée ou identifiable.

Une personne identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un numéro d'identification ou à un ou plusieurs éléments spécifiques à son identité physique, physiologique, psychique, économique, culturelle ou sociale.

Qui est responsable du traitement des données ?

L'entité responsable de la collecte et du traitement des données personnelles est la Société, qui fournit le service et qui, dans le contexte, décide quelles données sont collectées, les moyens de traitement des données et à quelles fins elles sont utilisées, sur le site web et dans notre agence de location qui les utilise pour vous offrir des solutions de mobilité.

Quelles sont les informations que nous recueillons ?

Nous recueillons des informations lorsque vous soumettez votre demande, sans nécessité d'enregistrement préalable à la réservation, étant seulement nécessaire de choisir les dates, le véhicule, l'heure (détails de la réservation) et d'entrer les données pour que la Société puisse après les confirmer, ce qu'elle fait par la communication qui est envoyée par e-mail, si la demande de réservation du client est possible et une fois que la réservation sera confirmée.

Nous recueillons également vos informations lorsque vous remplissez volontairement des questionnaires ou faites des commentaires (feedback).  Les informations relatives à l'utilisation du site web sont collectées à l'aide de cookies.

Comment les informations sont-elles utilisées ?

Les données recueillies sont utilisées pour traiter votre commande et gérer votre compte. La Société ne partage pas vos informations pour des campagnes de marketing.

Lors du traitement de votre commande, nous pouvons envoyer vos données à des agences d'évaluation du crédit et à des agences de prévention des fraudes, et utiliser des informations provenant de ces agences.

A tout moment, vous pouvez nous demander :

i) d'accéder aux informations que nous détenons sur vous ;

ii) de rectifier les informations si elles sont incorrectes ou incomplètes ;

iii) d'effacer ou de limiter le traitement de vos données personnelles ;

iv) si le traitement dépend de votre consentement ou de votre accord et qu'il est effectué par des moyens automatisés, vous avez le droit d'obtenir que les données personnelles fournies précédemment vous soient envoyées, sous une forme structurée, couramment utilisée et dans un format lisible par ordinateur.

Vos demandes seront traitées avec un soin particulier afin que nous puissions assurer l'effectivité de vos droits. Il peut vous être demandé de fournir une preuve de votre identité afin de garantir que les données personnelles ne sont partagées qu'avec la personne concernée.

Vous devez savoir que dans certains cas, par exemple en raison d'exigences légales, votre demande peut ne pas être satisfaite. 

En tout état de cause, vous serez informé des mesures prises à cet effet dans un délai maximum d'un mois à compter du moment où la demande est formulée. 

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNPD - Commission nationale portugaise pour la protection des données - par l'intermédiaire de https://www.cnpd.pt/. 

Droit d'accès

Le détenteur de données personnelles a le droit d'obtenir de la Société la confirmation que les données le concernant sont ou ne sont pas traitées et, le cas échéant, d'accéder à ses données personnelles et aux informations légalement prévues.

Droit de rectification

Le titulaire des données personnelles a le droit d'obtenir de la société la rectification des données inexactes ou incomplètes le concernant.

Droit à l'effacement des données ("droit à l'oubli")

Lorsque le traitement des données est effectué aux fins des intérêts légitimes poursuivis par la Société ou que le traitement des données est effectué à des fins de marketing direct ou de profilage, la personne concernée peut, également, s'opposer, à tout moment, au traitement de ses données personnelles.

Si le consentement est légalement requis pour le traitement des données personnelles, la personne concernée a le droit de retirer son consentement à tout moment, bien que ce droit n'affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base du consentement précédemment donné ni le traitement ultérieur de ces mêmes données, sur une autre base légale, telle que le respect d'un contrat ou d'une obligation légale à laquelle la Société est soumise.

Dans quelles circonstances les données sont-elles communiquées à d'autres entités (tiers et sous-traitants) ?

La Société, dans le cadre de son activité, peut faire appel à des tiers pour fournir certains services. Parfois, la prestation de ces services implique l'accès de la part de ces entités, aux données personnelles de leurs clients. Si cela se produit, la Société prend les mesures appropriées pour s'assurer que les entités qui ont accès aux données sont réputées et offrent des garanties à ce niveau, qui seront dûment consacrées et sauvegardées dans un contrat signé entre la Société et la personne tierce.

Tout sous-traitant traite les données personnelles des clients au nom et pour le compte de la Société et est tenu d'adopter les mesures techniques et organisationnelles nécessaires de façon à protéger les données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte accidentelle, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé et contre toute autre forme de traitement illicite.

Dans tous les cas, la Société reste responsable des données personnelles mises à sa disposition.

Marketing

Nous souhaitons pouvoir vous envoyer des informations sur les services susceptibles de vous intéresser. Si vous avez déjà donné votre consentement, vous pouvez toujours choisir de l'annuler. Vous avez le droit, à tout moment, de ne pas nous autoriser à vous contacter pour des campagnes de marketing, en nous envoyant une communication électronique à cet effet.

Autres sites web

Ce site web peut contenir des liens vers d´autres sites web. Cet avis de confidentialité ne s´applique qu´à ce site web. Veuillez donc lire les Politiques de Confidentialité des autres sites web.

Quelles mesures la société prend-elle pour assurer la sécurité de vos données personnelles ?

La Société s'engage à assurer la protection de la sécurité des données personnelles mises à sa disposition ayant approuvé et mis en œuvre des règles à cet égard. Le respect de ces règles est une obligation indéniable pour tous ceux qui y ont accès. Diverses mesures de sécurité, de caractère technique et organisationnelle ont été adoptées afin de protéger les données personnelles fournies contre la diffusion, la perte, l'utilisation abusive, l'altération, le traitement ou l'accès non autorisé ainsi que toute autre forme de traitement illicite. En ce sens, des formulaires de collecte de données personnelles peuvent être mis à disposition ou envoyés à la Société, qui nécessitent des sessions cryptées sur le site web et toutes les données personnelles que vous nous fournissez sont stockées de manière sécurisée dans nos systèmes de la Société qui, à leur tour, sont situés dans un centre de données couvert par toutes les mesures de sécurité essentielles à la protection des données personnelles.

Non obstant les mesures de sécurité adoptées, nous avertissons tous ceux qui naviguent sur le site qu'ils doivent adopter des mesures de sécurité supplémentaires, notamment en veillant à utiliser un appareil et un navigateur mis à jour en termes de correctifs de sécurité, correctement configurés, avec un firewall actif, un antivirus et un antispyware, et s'assurer de l'authenticité des sites visités, en évitant ceux dont la réputation n'est pas à faire.

Modifications du présent avis de confidentialité

Les politiques de la Société en matière de confidentialité et de cookies sont régulièrement révisées et toute modification est publiée dans le présent document. 

Contacts

Si vous souhaitez exercer les droits que vous confère la loi ou la présente politique de confidentialité, ou si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité ou de cookies ou sur les informations que nous détenons à votre sujet, veuillez utiliser les coordonnées fournies dans l'onglet Contacts du site web.

Política de cookies

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